જાણો કેવી રીતે સતત 12 વર્ષ ખોટ ખાયા પછી આજે હાંસલ કરી કરોડોની સફળતા…

Story

આજના સમયમાં બોરોસિલ ભારતમાં કાચની વસ્તુઓની જાણીતી બ્રાન્ડ બની ગઈ છે. બોરોસિલની સ્થાપના લગભગ 4 દાયકા પહેલા 1962માં કરવામાં આવી હતી. આજે આ કંપની દવાઓની શીશીઓથી લઈને કપ પ્લેટ સુધી રસોડામાં વપરાતી મોટાભાગની વસ્તુઓ બનાવવાનું કામ કરે છે. લગભગ ચાર દાયકા જૂની આ બ્રાન્ડને લોકો હજુ ખુબ જ પસંદ કરે છે. જોકે આ સફર સરળ ન હતી. આ બ્રાન્ડે ઘણા ઉતાર-ચઢાવ જોયા છે.

બોરોસિલ કંપનીની સ્થાપના આ રીતે થઈ હતી:
બોરોસિલ ગ્લાસ વર્ક્સ લિમિટેડના મેનેજિંગ ડિરેક્ટર શ્રીવર ખેરુકા કહે છે કે 1950ના દાયકામાં તેમના પરદાદા કોલકાતામાં જ્યુટ ગુડ્સ બ્રોકર હતા. પાછળથી તેમના દાદા બી.એલ.ખેરુકા તેમની સાથે જોડાયા. બંનેએ કંપનીને આગળ લઈ જવા અને બિઝનેસ સેટ કરવા માટે દિવસ-રાત મહેનત શરૂ કરી. તેની કંપની પણ વધવા લાગી. પરંતુ જ્યુટ એક્સચેન્જ બંધ થયા બાદ તેમનો ધંધો ઠપ થવા લાગ્યો હતો. જેના કારણે તેના દાદા પોતાના વિશે ખૂબ ચિંતિત હતા. પરંતુ વધુ સારા માટે આશા હતી. તેને એક આંચકો લાગ્યો હતો જેમાંથી તે બિઝનેસમાં આગળ વધવાનું શીખ્યો અને નિરાશાજનક પરિસ્થિતિમાંથી બહાર આવ્યો.

તેના દાદા કંઈક નવું કરવા માંગતા હતા. તેથી તેણે જર્મની, જાપાન તેમજ વિશ્વના અનેક દેશોનો પ્રવાસ કર્યો અને ઘણું સંશોધન કર્યું. આ પછી તેના મગજમાં બિઝનેસ કરવાના બે વિચારો આવ્યા. પહેલો વિચાર કાગળનો વ્યવસાય હતો અને બીજો કાચનો વ્યવસાય. તેણે બંને કામ માટે લાયસન્સ માટે અરજી કરી હતી. ત્યારબાદ તેમને ભારત સરકાર તરફથી કાચનો વ્યવસાય શરૂ કરવાની પરવાનગી મળી અને તેમણે વિન્ડો ગ્લાસ લિમિટેડ તરીકે કંપનીની સ્થાપના કરી.

આજે આ કંપની બોરોસિલના નામથી દેશભરમાં ફેમસ થઈ ગઈ છે. આ કંપની અગાઉ વિન્ડો ગ્લાસ લિમિટેડ તરીકે જાણીતી હતી, જેની સ્થાપના 1962માં થઈ હતી. તે સમયે કંપની ઔદ્યોગિક અને વૈજ્ઞાનિક ચશ્માનું ઉત્પાદન અને વેચાણ કરતી હતી. જ્યારે તેમના દાદાએ કાચનો ધંધો શરૂ કરવાનું નક્કી કર્યું ત્યારે તેમને પણ ખૂબ જ સંઘર્ષનો સામનો કરવો પડ્યો હતો કારણ કે તેમને તેની સંપૂર્ણ જાણકારી ન હતી.

બોરોસિલ નામ કેવી રીતે પડ્યું:
શ્રીવર જણાવે છે કે જ્યારે કંપનીની શરૂઆત 1962માં થઈ હતી. ત્યારથી કંપની લગભગ 12 વર્ષથી ખોટમાં છે. પરંતુ તેમ છતાં તેના દાદાએ ધંધો ચાલુ રાખ્યો. કારણ કે તેને પૂરી આશા હતી કે તેનો બિઝનેસ વધશે અને તે આત્મવિશ્વાસ સાથે આગળ વધ્યો. બોરોસિલિકેટ એ એક ગ્લાસ છે જે ઊંચા તાપમાને ઉપયોગમાં લેવા છતાં પણ તૂટતો નથી. આ જ કારણ છે કે આ ગ્લાસ લેપ્સ અને ઇન્ડસ્ટ્રીઝમાં ઉપયોગ માટે યોગ્ય છે.

બોરોસિલિકેટ કંપનીની મુખ્ય બ્રાન્ડ બની ગઈ હતી. કંપનીનું નામ બોરોસિલકેટથી પ્રેરિત હતું અને તેને બોરોસિલ બ્રાન્ડ બનાવવા માટે નવું નામ આપવામાં આવ્યું હતું. પરંતુ આજે બોરોસિલનો સામાન રસોડું અને ઘરની બ્રાન્ડ છે. પરંતુ તે પહેલાં ન હતું.

અગાઉ આ કંપની મોટાભાગે વૈજ્ઞાનિક ઉત્પાદનો જ બનાવતી હતી. 1988 માં, ખેરુકાએ સંયુક્ત સાહસના શેર ખરીદ્યા અને ધીમે ધીમે કંપની પર સંપૂર્ણ નિયંત્રણ મેળવ્યું અને તે પછી તેમની પોતાની સફર શરૂ થઈ. આજે તે એક જાણીતી કંપની છે. તેનું વાર્ષિક ટર્નઓવર કરોડોમાં છે. આ કંપનીની સફર સરળ ન હતી. પરિવારની ત્રીજી પેઢી કંપનીમાં જોડાયા બાદ કંપનીનો ઝડપથી વિકાસ થયો.

કંપની વારસામાં મળી હતી પરંતુ સંઘર્ષ મોટો હતો:
શ્રીવરના પિતા પ્રદીપ ખેરુકા જ્યારે વ્યવસાયમાં જોડાયા ત્યારે તેઓ માત્ર 18 વર્ષના હતા. પરંતુ શ્રીવર બિઝનેસમાં આવતા પહેલા કંઈક કરવા માંગતો હતો. તે વધુ અભ્યાસ માટે વિદેશ જવા માંગતો હતો. આ માટે તેણે તેના પરિવારના સભ્યોને સમજાવ્યા.

આ પછી તેણે યુનિવર્સિટી ઓફ પેન્સિલવેનિયામાં અભ્યાસ કર્યો. 2006 માં, તેના પિતાએ તેમને યાદ અપાવવા માટે ફોન કર્યો કે ભારતમાં તેમનો વ્યવસાય તેમની રાહ જોઈ રહ્યો છે. 2006 માં, શ્રીવર ભારત પરત ફર્યા અને વ્યવસાયમાં જોડાયા.

તે સમયે તેને આ ધંધો ઘણો મુશ્કેલ લાગ્યો હતો. તે પરિસ્થિતિ સામે લડ્યો અને ઘણું શીખ્યો. બોરોસિલ એક એવી બ્રાન્ડ છે જે લોકોના દિલમાં વસે છે. તે કહે છે કે તેની બ્રાન્ડ બધાને પસંદ હતી. દરેકને આ બ્રાન્ડ ગમતી હતી. બાદમાં તેણે વસ્તુઓ બદલવી પડી. પરંતુ આ બ્રાન્ડ લોકોના દિલોદિમાગમાં વસી ગઈ હતી. આ જ કારણ છે કે શ્રીવરને આમાંથી આગળ વધવાની ઘણી પ્રેરણા મળી.

ગ્રાહક પ્રતિસાદ પર ધ્યાન આપે છે:
શ્રીવર સમજાવે છે કે બ્રાન્ડની મજબૂતાઈ તેના ગ્રાહક પ્રતિસાદથી આવે છે. તેથી ગ્રાહક પ્રતિસાદને ક્યારેય અવગણશો નહીં. તે તેના ગ્રાહકોની ફરિયાદોનું મૂલ્યાંકન કરે છે. તે આ બધા પર નજર રાખે છે અને શક્ય તેટલી વહેલી તકે સમાધાન કરવાનો પ્રયાસ કરે છે. તે કહે છે કે તે શહેરોની આસપાસ ફરતો હતો, ગ્રાહકો સાથે વાતચીત કરતો હતો અને તેની બ્રાન્ડને સુધારતો હતો.

ગ્રાહકો ભારતીય બ્રાન્ડ તરીકે માનતા નથી:
શ્રીવર સમજાવે છે કે જ્યારે તે ગ્રાહકોને કહે છે કે તે ભારતીય બ્રાન્ડ છે, ત્યારે ગ્રાહકો ખૂબ જ આશ્ચર્યચકિત થઈ જાય છે. તેમનું પેકેજિંગ અને ગુણવત્તા હંમેશા લોકોને આંતરરાષ્ટ્રીય બ્રાન્ડની જેમ અનુભવે છે. બોરોસિલના ગ્રાહકો લાંબા સમયથી કંપની સાથે જોડાયેલા છે.

Leave a Reply

Your email address will not be published.